Shoebellas Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Shoebellas’ın kendi internet sitesinden 29.10.2026 tarihinde Toly acı kahve cilt fermuarlı kadın bot siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999,99 TL olarak yaptım ve sipariş için 215XF4947J numaralı referans verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.