Shiraa Şal Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi

12 Ekim’de Shiraa firmasının internet sitesinden, siteye üye olmadan çağla yeşili renkte bir şal siparişi verdim. 999–1000 TL tutarındaki bu siparişim için sadece e‑posta adresime #2371 numaralı sipariş onayı geldi, ancak o tarihten bu yana ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu kontrol edebileceğim bir üyelik hesabım olmadığı için elimde yalnızca bu e‑posta onayı bulunuyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı.

Firma ile Instagram üzerinden ve e‑posta yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım ve maillerim yanıtsız bırakıldı.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 999 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.