to read complaints and reviews, or file yours.Shira Baby & Kids İade Sıkıntısı!
Little Sparkle Shira isimli firmadan kızım için elbise sipariş verdim. Ölçüler hakkında bilgi almak için sorular sordum biraz göbekli ve gelişiminin önde olduğunu söyledim. Ölçüleri emin olamadım ben de İzmir'deyim firmaya gelip ölçüsünü siz alsanız olur mu dedim? Asla açıklayıcı bir cevap verilmedi sadece yaş kaç dediler 3 dedim. O zaman 3-4 yaş alabildiniz dediler. Ürün elime ulaştığında o kadar küçük geldi ki firmayı aradım nasıl bu sorunu çözebiliriz dedim ama açan kadın direkt kendini savunmaya geçti ses tonunu yükseltip çok kaba bir üslupla konuştu. İade ve değişim olamaz denildi. Önce siparişinizi net hatırlıyorum dedi 48 cm yazmışsınız boyuna dedi, hatta biz de 3 yaşa göre kısa diye düşündük dedi ben de 49 cm sipariş verdim dedim inat etti. Sipariş numaramdan baktı ben haklı çıktım 49 cm istemişim. Sonra 49 cm gayet 3 yaş içim normal bir ölçü dedi. Çok şaşırdım bir dakika önce 48 cm kısa dedik diyen kişi 49 cm normal dedi bir cm ile kendini savunmaya çalıştı. 2700 TL verdiğim elbise kızımın üstünde emanet durdu zıbını görünüyor. Firma müşteriyle asla çözüm bulma amaçlı konuşmuyor tehdit eder gibi video ile yine ölçeriz 49 cm gelirse kargo fiyatlarını siz ödersiniz diyor. İyi de sorun 49 cm olması değil ki ben size sipariş vermeden önce sormuşum kızımın gelişimi ilerde göbeği var ölçü için firmanıza bile gelirim demişim. 3 yaş olur demişsiniz ve ürün olmadı. Arkasında durmalıydınız. İade kabul edemiyoruz diyorsunuz doğum gününde giyemeyecek. 2700 TL çöp oldu. Firmayla iletişim kurmak çok zor. Ürün alınmaz.
Sayın müşterimiz siparişiniz özel ölçülü bir dikimdir. Ve bu şekilde vermiş olduğunuz ölçülere uygun dikilmiştir. Konu ile ilgili bahsettiğiniz gibi kendimize göre bir dikim yapmadık. Ayrıca ölçüleri yaşıyla uyumludur. Dilerseniz elbisenizi ölçüleri teyit edilmesi için tarafımıza gönderebilirsiniz. Saygılarımızla
Bahsettiğim şeylere iyi bakın bence benim söylediğimi kanıtlar nitelikte foto atmışsınız. Haklı olduğumu bir kere daha gördüm. Doğru ölçü ile ilgili hiçbir yardımı olmayan bir firmasınız. Sunulan çözümlere kapalısınız. Müşteri ölçüleri verdi diye bütün suçu müşteriye atma çabası içindesiniz. Madem hazır kıyafetlerdeki ölçülere göre kıyaslıyorsanız neden özel dikim diye bir seçenek var çocuğumun özellikleri her çocukla aynı değil ölçü konusunda tereddütlerim var dediğim halde ısrarla yardımcı olmadınız!
Elbiseniz standart ölçülere göre değil sizin verdiğiniz ölçülere göre dikilmiştir. Nasıl ölçü alınması gerektiği konusunda bilgi veriyoruz müşterilerimize. Yanlış alınan ölçü nedeniyle firmamızın bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Saygılarımızla
