to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra'dan Kayıp UPS Gönderisi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tazminat Talebi
Shipentegra üzerinden Etsy mağazamdan oluşturduğum 5892***85 numaralı siparişe ait, UPS 1Z5EY7350498705185 takip kodlu gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderi, alıcı adresi 17740 Terracina Dr., Ford Myers, fl 33913-9975, United States olacak şekilde oluşturuldu ve 1 Mart tarihinden itibaren UPS takipte hiçbir hareket görünmüyor. Uzun süre geçmesine rağmen kargo hareket etmeyince gönderinin kaybolduğunu anladım.
Kargonun hareket etmemesi ve ulaştırılamaması sebebiyle alıcı, Etsy üzerinden dava açtı ve dün itibarıyla 350 dolar tutarındaki bedel alıcıya iade edildi. Böylece hem ürünüm kayboldu, hem de ödemem iade edildi, yani tüm emek ve maliyetim tamamen boşa gitmiş oldu.
Yaklaşık iki haftadır shipentegra üzerinden defalarca destek talebi açtım, ayrıca hem telefon hem de e-posta yoluyla da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimse aramadı ve konuya dair bilgilendirilmedim. Kargonun akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması ve destek biriminin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
UPS takibinde 1 Mart’tan bu yana hareket etmeyen ve fiilen kaybolan bu gönderimin ürün ve maddi kaybının shipentegra tarafından acilen karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
