Shipentegra Yanlış Adrese Teslim Edilen Paket Nedeniyle Tam Tazminat Ve Zararlarımız Karşılanmadı

Ship Entegra ile Yaşadığımız Sürekli Problemler ve Kabul Edilemez Yaklaşım Ship Entegra ile yaşadığımız problemler artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Daha önce yaşanan bir iadede, müşteri vergisini ödediği halde UPS ile iletişime geçilememesi nedeniyle paket 3 ay boyunca teslim edilemedi, süreç ağır ilerledi ve sonuç olarak büyük bir maddi kayıpla karşılaştık. Son yaşanan olayda ise, 1200 dolarlık ürün kaybolmasına rağmen sadece 100 dolarlık tazminatı kabul eden, bu fahiş zararı olağan bir durum gibi karşılayan bir sistemle karşı karşıya kaldık. UPS’in önerdiği düşük tazminatı sorgulamak, gerekli baskıyı kurmak yerine bu zararı müşteriye yıkmayı tercih eden bir firma ile çalışmak artık mümkün değil. Üstelik Türkiye'deki yerel kargo firmalarında bile %10'luk tazmin oranı kabul edilebilir bulunmazken, uluslararası ticaret yapan bir aracı olarak Ship Entegra’nın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması profesyonellikten çok uzak bir yaklaşımı ortaya koymaktadır. Yaşanan sıkıntılar karşısında çözüm sunmak yerine süreci normalleştirmeye, sorunu görmezden gelmeye çalışan bir anlayışla karşılaştık. Bu durum, bizi bu firma ile çalışmayı tekrar tekrar sorgulamaya ve net bir şekilde sonlandırmaya sevk etti. Sürekli yaşanan sorunlar, yetersiz iletişim, çözümsüzlük ve zararın müşteriye yüklenmesi gibi sebeplerle, Ship Entegra ile bir daha asla çalışmayacağımızı ve bu yaşananları her platformda açıkça dile getireceğimizi belirtmek isteriz.