to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Sorununda Çözümsüzlük Ve İlgisizlik
Yaklaşık 1 haftadır Shipentegra üzerinden kredi kartımla ödeme yaparken sürekli hata alıyorum. Hata kodlarını defalarca iletmeme, defalarca aramama ve yazmama rağmen her seferinde sadece "Konu yazılım ekibinde, çözmelerini bekliyoruz" cevabını alıyorum. Kesin bir çözüm sunulmuyor.
Şirkette kimse sorumluluk almıyor, herkes konuyu birbirinin üzerine atıyor ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sorun çözme konusunda yavaş ve ilgisiz bir firma olarak deneyimledim. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Shipentegra'yı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Herhangi bir gelişme olmadı, çözüm odaklı bir geri dönüş de sağlanmadı. Sizin tarafınızdan kaynaklı bir sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum, bu yüzden kargolarım bekletiliyor. Kargolarımın ivedilikle çıkışının yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu süreç nedeniyle yeterince mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
