to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İçin Eksik Tazminat Ve Şeffaflık Eksikliği
6 Ağustos 2025 tarihinde Shipentegra aracılığıyla Fedex ile gönderdiğim ahşap tablo, alıcıya hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün satışını yaptığım platform, alıcıya 617,50 dolar iade etti ve bu tutar benden tahsil edildi. Hasar tazmin sürecini Shipentegra yürüttü ve Fedex’in hasar tazminini reddettiğini bildirdi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde, müşteri memnuniyeti adına Shipentegra tarafından 7 Eylül 2025’te 100 dolar ürün bedeli ve 117 dolar navlun bedeli olmak üzere toplamda 217 dolar ödeme yapıldı. Ancak ürünümün gerçek bedeli 617,50 dolardı.
Fedex’in hasar tazminine olumsuz yanıt verdiğine dair kanıt talep ettim ve Fedex’ten gelen olumsuz yanıtların ekran görüntülerini Shipentegra’dan istedim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Fedex ile doğrudan iletişime geçtiğimde ise, aracı firma olan Shipentegra ile görüşmem gerektiği söylendi ve bilgi verilmedi.
Burada şeffaflık bekliyorum. Fedex gerçekten tazminat ödemediyse, bunun kanıtlanmasını; eğer tazminat ödendiyse, eksik ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tazmin süreciyle ilgili tüm yazışma ve belgelerin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler Shipentegra.
