to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Gümrük Vergileri Ve Eksi Bakiye İptali Talebi
Shipentegra ile yaklaşık 7 yıldır çalışıyor ve aylık ortalama 300 gönderi gerçekleştiriyoruz. Bu uzun süreli iş birliğimiz ve yüksek gönderi hacmimiz olmasına rağmen, Ekim ayı içerisinde yaşadığımız bir uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Ekim ayında UPS ile gerçekleştirilen 3 farklı gönderimize, haksız olduğunu düşündüğümüz gümrük vergileri yansıtılmıştır. Bazı gönderilerde yansıtılan tutarların ürünlerin toplam mal bedelini dahi aştığını görüyoruz. Gönderilerden birinin yalnızca numune olmasına rağmen yaklaşık 90 USD tutarında bir ücret çıkarılması bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bu ücretleri kabul etmediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, söz konusu tutarların shipentegra hesabımıza eksi bakiye olarak yansıtıldığını gördük. Özellikle 5892***75 numaralı gönderi dahil olmak üzere bu işlemler nedeniyle firmamız, hem malı olarak hem de operasyonel açıdan zor durumda bırakılmaktadır.
Firma olarak bu ücretlerin hiçbirini ödemeyeceğimizi açıkça ifade ediyoruz. 7 yıldır düzenli ve yüksek hacimli bir müşteriniz olarak, bu haksız olduğunu düşündüğümüz tutarların tarafımıza yansıtılmamasını, mevcut eksi bakiyenin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
