Sweat İadesi Ve Değişim Talebinde Uzun Süreli Cevapsızlık

Shiny Force internet sitesinden aldığım sweat ile ilgili iade ya da değişim talebim konusunda bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ya da değiştirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir dönüş yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaştım, ancak ya geç cevap veriliyor ya da hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İademin ya da değişim talebimin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmediğim için süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

İade ya da değişim talebimin bir an önce işleme alınmasını, sürecin netleştirilerek tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.