Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Sağlanmadı

21 Şubat’ta Instagram üzerinden Shiny Force adlı siteden siyah, üzerinde “shiny Force” baskısı olan, kürklü s beden bir ceket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.150 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu haftanın başında Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün hafta sonuna kadar kargoya verileceği söylendi ancak verilen söze rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca sayfadaki yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişini verdiğim ceketin bir an önce kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.