İade Edilen Sweat Shirt İçin 1.126,82 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Shiny Force internet sitesinden 3 Eylül 2026 tarihinde 990 TL tutarında bir sweat shirt satın aldım. Vergi ve kargo ücretleriyle birlikte toplam 1.126,82 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri temsilcisi bana değişim için tekrar sweat shirt göndermek istediklerini söyledi ancak ben açıkça ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Bunun üzerine tarafıma bir iade kodu verildi ve ürünü bu kodla kargoya teslim ettim. Kargo takibinde ürünün 10 Eylül 2026 tarihinde kendilerine teslim edildiği görünüyor, yani iade ürünleri ellerine ulaştı.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 1.126,82 TL’lik ödemenin hesabıma iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürün kendilerine ulaştığı halde ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ettiğim sweat shirt için toplam 1.126,82 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.