3 Günde Bozulan Makineye Garanti Dışı İşlem Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Ürünü alalı 3 gün oldu. Makinede sararken kasma, en ufak yüke bindiğinde kasılıp dönmeme ve kalamaya ipi bombeli ya da tepeye sarma sorunları olmaya başladı. Birkaç jigi, kalamaya ipi yanlış sarmasından dolayı kırdım. Servise gönderdiğimde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip müşteri memnuniyeti için makineyi değiştirdiklerini, ancak kargo parasını benim ödemem gerektiğini belirttiler. Belgelerim de var. Sararken kasma sorunu düzeldi ama hâlen ipi tepeye topluyor. Yani servis sorunu çözdü ama garantiye girmiyor demek yerine, müşteri memnuniyeti için makineyi değiştirdik, kargo ücreti bu yüzden sizden diyorlar. Böyle bir durum olamaz. Hem o kadar kaliteli, pahalı diye aldığımız makine 3 günde bozulacak hem de garantiye girmeyip 400 lira kargo parası ödeyeceğiz. Shimano servisinin bu hareketinden dolayı bir daha böyle bir marka ile işim olmaz. Kalite diye bir şey de yok zaten, ancak ismi var. 3 günde bozuldu, bayinin öve öve bitiremeyip 3.500 TL'ye sattığı Nexave 5000HG.