to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 17.06.2025 Tarihli Siparişimin Cayma Hakkı Kapsamında İadesi hakkında
Sipariş No: (10287164029)
Sayın Yetkili,
17.06.2025 tarihinde internet siteniz üzerinden satın almış olduğum [Jolvena Derin Wag Tipi Su Dalgası Saç Maşası – Shibowavy] isimli saç şekillendirici ürünün yalnızca dış şeffaf poşeti açılmış, ürün ambalajı, koruma bandı ve kablosu dahil olmak üzere hiçbir şekilde kullanılmamış, çalıştırılmamış veya zarar görmemiştir.
Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak amacıyla 26.06.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma ürünün "hijyen gerekçesiyle" iade alınamayacağı belirtilmiştir.
İlgili yasal mevzuata göre (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), ürünün kullanılmamış ve hijyenik bütünlüğü bozulmamış olması halinde cayma hakkım mevcuttur. Ürünün dış şeffaf ambalajının açılması, ürünün hijyenini ihlal etmemekte ve cayma hakkımı ortadan kaldırmamaktadır.
Bu nedenle, iade talebimin yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğini rica ederim.
E-posta: y***********@gmail.com
Adres:
Sipariş No: 10287164029
Tarih: 30.06.2025
28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Shibowavy Jolvena Derin Wag Tipi Su Dalgası Saç Maşası sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra saçıma uygun bir ürün olmadığı kanaatine vardım ve ertesi gün ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün firmaya iade olduktan sonra sebepsiz yere, hiçbir açıklama yapıl...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası #10617452523 ile Shibowavy marka saç maşası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla fişe taktım fakat cihaz kesinlikle ısınmadı. Ürünün arızalı olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan, aynı ş...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Shibowavy Jolvena Derin Wag Tipi Su Dalgası Saç Maşası sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra saçıma uygun bir ürün olmadığı kanaatine vardım ve iade süreleri içerisinde ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün firmaya iade olduktan kısa bir süre içerisinde seb...
Epttavm aracılığıyla Shibowavy isimli satıcıdan bir saç maşası satın aldım. Masa geldi ve 5 dakika sadece denedim, hoşuma gitmedi. Bu nedenle cayma süresi kapsamında ürünü iade ettim. Belli bir zaman sonra tarafıma iade talebimin reddedildiğine dair bir mail gönderildi. Satıcıya sebebini sorduğumda,...
09.07.2023 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici resmi web sitesinden satın aldım. 17.07.2023 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo'yla kargoladım ve 19.07.2023 tarihinde ürün teslim edildi. İade süreciyle ilgili ne zaman iletişim kursam sürecin devam ettiğini bildirdiler. Daha sonrasında mail üzerinde...
Yorumlar