to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Saç Maşası İçin Kullanılmış Ürün İadesi Reddi
Trendyol üzerinden Shibowavy otomatik saç maşası, kalın su dalgası 25 mm uzun başlıklı ürünü satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir şekilde işe yaramadığını, beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle ürünü aldığımın ertesi günü iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Ürünü tam ve çalışır durumda, herhangi bir hasar, yanık, kırık veya benzeri bir sorun olmadan geri yollamama rağmen, iade talebim “kullanılmış ürün almıyoruz” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün işe yarayıp yaramadığını anlamam için elbette açıp denemem gerekiyor; bu sebeple sadece denemiş olmamın iade reddi gerekçesi yapılmasını adil bulmuyorum.
Ürünün iadesinin tekrar değerlendirilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol ve Shibo müşteri hizmetlerinden de sürecin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
