Shell Kağıthane Araç Yıkama Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Şeffaf Değil

Shell Kağıthane Cendere benzin istasyonunda yaklaşık iki saat önce yaşadığım araç yıkama ücretlendirmesini paylaşmak istiyorum. Araç yıkama sırasında yalnızca dış yıkama için su ücreti olarak 115 TL, köpük ücreti için de ayrıca 115 TL alındı ve toplamda 230 TL ödeme yaptım. Ücretin kalem kalem ayrılarak bu şekilde yansıtılması ve tutarın bu seviyede olması beni rahatsız etti.

Dışarıdaki oto yıkamalarda yalnızca dış yıkamanın 250–300 TL bandında olduğunu biliyorum. Akaryakıt alışverişlerimde sürekli Shell’i tercih etmeme rağmen, araç yıkama hizmetinde bu kadar yüksek ve detaylara bölünmüş bir ücretle karşılaşmam markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Konuyu istasyondaki görevliye sorduğumda sadece “zam geldi” şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu açıklama, bu seviyedeki fiyatlandırmayı benim açımdan makul kılmıyor.

Sürekli müşteriniz olarak Shell’den, özellikle araç yıkama hizmetlerinde uygulanan bu fahiş fiyatların ve ücretlendirme yapısının acilen gözden geçirilmesini, fiyatların daha makul, şeffaf ve müşteriyi kaçırmayacak seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu işlemle ilgili kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.