to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Anadolu Yakası Bostancı Shell istasyonunda aracımı yıkattım. “Süper/Ultra jet” olarak ifade edilen yıkama hizmeti için 370 TL ödedim; ancak yıkama sonunda aracım düzgün şekilde yıkanmamış, oldukça pis durumda teslim edildi. Durumu hemen orada dile getirmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Yaşadığım sorunu istasyonda görevli kişiye ilettiğimde, üzerinde Shell kıyafeti veya isim arma olmayan biri geldi ve “Bu paraya bu kadar yıkıyoruz, paraya göre hizmet veririz” şeklinde son derece saygısız ve kurumsallıktan uzak bir ifade kullandı. Aracın yeniden yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde de istasyonun bu şekilde hizmet verdiğini söyleyip, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde yaklaşıldı.
Shell markasının isminin geçtiği bir istasyonda, hem verilen yıkama hizmetinin kalitesinden hem de çalışanların üslubundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Aracımın ya düzgün şekilde yeniden yıkanmasını ya da 370 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondaki çalışanların tutumu ve verilen hizmetin Shell standartlarına uygun olup olmadığının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Tuzla'da Tepeören yolu üzerindeki Başakşehir Petrol isimli Shell istasyonunda aracımı yıkamak istedim. Köpük makinesi arızalı olduğu için yeterli köpük gelmedi. Kasada çalışan kadına durumu anlattım, ancak 'Madem arızalı olduğunu anladın, köpüğü sıkmasaydın' şeklinde olumsuz bir tepki aldım. Para ia...
05.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Sancaktepe’de, Sancaktepe Belediyesi’nin yanındaki Shell istasyonunun araç yıkama alanını kullanmak istedim. Aracımın alt kısmını yıkarken istasyonda görevli bir personel yanıma gelerek burada aracın altını yıkayamayacağımı, bunun yasak olduğun...
Shell Bostancı Sarper Petrol'dan önce benzin aldım, sonrasında oto yıkama hizmetinden yararlandım. Aldığım paket mükemmel olan, içinde ön yıkama, şampuan, durulama, cila uygulama ve ekstra kurutma olan paketi aldım 200 TL'den. Fakat yıkattım ve çıktım, olduğu gibi bütün kirler arabada duruyor. Araba...
Yıllardır yakıt ve yıkama hizmeti aldığım Shell markasından köpük ve yıkama hizmeti almak için 08/03/2025 15:15 sıralarında, “bağlarçeşme, 19 Mayıs blv., 34517 Esenyurt/İstanbul” adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Kasadan eğer kartı iade edersem 50 liranın geri verileceği söylenerek köpük ...
Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...
Yorumlar