to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell pratik kart hakkında şikayetim var. Hiçbir SMS de ya da benzinlikte bilgi verilmedi ancak her benzin istasyonunda puanlar kasada ödenir ve fiş alınarak pompacıya verilir. Burada yakıt söyledim ve ödemeye gittiğimde Shell Erenköy şubesinde kasada ödeme buradan değil pompada önceden iletecektiniz ve oradan alınacak dediği için 1200 TL ödemek zorunda kaldım. Hiçbir sistemde puanlar pompacıda ödenmez kasada ödenir bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu kartla ilgili çözülmesi gereken bir çok sorun var. En önemlisi, her Shell istasyonunda bu kartı kullanamıyorsunuz. Shell'in kendi internet sitesinde ''Pratik kart geçen istasyon listesi'' adlı excel dosyası var. Listede ismi geçmesine rağmen yakıt vermeyen istasyonlar çoğunlukta. Mesela önümüzdek...
Merhaba, Shell Darıca istasyon (Kocaeli) şubesinden Shell pratik kart ile yakıt almak istediğimizde pompacı çalışan kartın şubelerinde geçmediğini iletti. Sebep sorduğumuzda da tartışma çıkararak el kol hareketleri yaptı. İstasyon yetkilisine neden geçmediğine dair bilgi almak istediğimizi ilettiğim...
Ne zaman içi dolu Shell Pratik kartımla akaryakıt almaya çalışsam eksi bakiye ve hata durumuna geçiyor ve yakıt alamıyorum! 3 defadır kendi cebimden ödeme yapmak durumunda kaldım! 2 defa müşteri hizmetlerinden acil destek talebi açtırdım, dönüş yapan bile olmadı! Bu sorunu acil bir şekilde çözebilir...
Şirketimin sunduğu yan haklardan Shell yakıt seçtim. Shell pratik kart gönderdiler ama istasyonlarına her gittiğimde "yetersiz bakiye" sorunuyla karşılaştım. Kart değişikliği yaptılar yine aynı problemle karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartta 2000 TL görünmesine rağmen kullanamıyorum...
Bugün, 55***43 plakalı aracımla Samsun’daki bir Opet istasyonundan Opet Pay ile yakıt almak istedim. Pompacı arkadaşa bu durumu belirtmeme rağmen, market içerisine yönlendirilmem söylendi. Market içerisinde de "Tabii, yakıtı alın bakalım" şeklinde karşılandım. Sonrasında 600 TL'lik yakıt aldım ve te...
Yorumlar