İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Shaya Kahve’nin internet sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde yaklaşık 1.559 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürün 20.06.2026 tarihinde elime ulaştı, hediye olarak almıştım ancak iade etmeye karar verdim.

20.06.2026 tarihinden beri site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışıyorum fakat her denememde “iade kodu oluşturulamadı” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle ürünü iade sürecini başlatamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim, sistem üzerinden standart şekilde iade kodu almak istiyorum ancak site buna izin vermiyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili termosun sorunsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim 1.559 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki bu iade kodu oluşturma hatasının da giderilmesini rica ediyorum.