to read complaints and reviews, or file yours.Ninja Cream 10 In 1 XL Ürününde Eksik Üçüncü Kap
27 Mart’ta Pazarama üzerinden Ninja creamı 10 in 1 XL model ürünü yaklaşık 16.200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Televizyonda hâlâ dönen reklamlarda ve aynı zaman diliminde bir yakınımın aldığı aynı model ürünün kutusunda üç kap bulunduğunu gördüm. Ancak benim kutumdan sadece iki kap çıktı.
Bu durum üzerine SharkNinja Türkiye ile görüştüğümde, aynı ürünün kutusundan bazen iki, bazen üç kap çıktığını, benim kutuma da iki kap "denk geldiğini", modelin değiştiğini ve bu nedenle ekstra kap gönderemeyeceklerini söylediler. Aynı ürünü benimle benzer tarihlerde alan başka bir tüketicinin şikayetini sitenizde gördüm ve kendisine eksik kap gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen bana "gönderemeyiz" denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 791934223’tür. Aynı model ürün için kimine üç, kimine iki kap gönderilmesi, üstelik reklamlarda ve bazı kutularda üç kap görünüyor olmasına rağmen tarafıma üçüncü kabın temin edilmemesi hem tüketici açısından mağduriyet yaratmakta hem de eşitlik ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Acil olarak, Ninja creamı 10 in 1 XL ürünüm için eksik olan bir adet kabın ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sabah müşteri hizmetlerinden aradılar, öğleden sonra tekrar arayıp eksik kabı veremeyeceklerini söylediler. Kendi sitelerinden alsaymışım görecekmişim kutu içeriğini. Hem kendileri bir açıklama zahmetinde bulunmadan satış sitelerine veriyorlar hem de kendi sitelerinden almayanı cezalandırıyorlar. Kutunun üzerinde yazıyormuymuş içinde kaç kap olduğu. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım, yurt dışı ninjaya kadar götüreceğim. Demek ki ninja müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Tavsiyem uzak durun bu markadan
Kanada'dan gelen cevaba bakın ninja Türkiye'deki cevaba, bizden almazsan böyle olur diyorlar resmen😡Alınan şey ne olursa olsun önce müşteri ilişkilerine bakmak lazım
Güvenmiyorlarsa vermesinler başka sitelere, nasıl kapları kendi sitelerinde satıyorlar makineleride öyle satsınlar
27 Mart’ta Ninja creamı 10 in 1 XL model ürünüm için üç kaplı bir paket bekledim, ancak kutumda sadece iki kap vardı. Sharkninja Türkiye ile iletişime geçtiğimde eksik kapağı göndermeyeceklerini belirttiler ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şimdi bu markadan uzak durmam gerektiğini düşünüyorum.
