Shario Uygulamasında Ücretli Üyelikten Sonra Hizmet Alamama Ve İletişim Eksikliği

Samsung Note 22 model telefonumda, Play Store üzerinden Shario uygulamasını indirip iki hafta üst üste ücretli üyelik satın aldım (her biri 279 TL, vergiler hariç, toplamda iki kez). Ödemelerim telefon hattımın faturasından kesildi. Uygulamanın açıklamalarında WhatsApp görüşmeleri ve mesaj içeriklerinin görülebileceği belirtilmişti. Ancak üyelik aldığım günden bu yana hiçbir WhatsApp görüşmesini veya mesaj içeriğini göremedim, hiçbir kayıt gelmiyor. Sürekli “kilidi açın” uyarısı çıkıyor fakat herhangi bir görüşme ya da mesaj kaydı görüntülenmiyor.

Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı bulamadım; telefon numarası veya başka bir destek hattı yok. Sorunun çözülmesini, ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.