to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da İade Edilemez Uyarısı Cayma Hakkımı Engelliyor
Amazon uygulaması üzerinden Shadow Tekstil satıcısından Anthony Jackson marka 6’lı boxer ve 10’lu çorap seti satın aldım. Siparişimi 25 Mayıs’ta verdim, ürünler 26 Mayıs’ta teslim edildi ve ben de aynı gün, yani 26 Mayıs’ta hiçbirini kullanmadan iade talebi oluşturmak istedim.
Uygulama üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda sistem “Bu ürün iade edilemez” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve hiçbir şekilde iade sürecini başlatmama izin vermiyor. Ürünleri daha teslim alır almaz, sebepsiz cayma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak sistem bu hakkımı fiilen engellemiş durumda. Sipariş numaram 404-0287889-1799555’tir.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama ve site üzerinden farklı yollar denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, bir türlü iletişim kuramıyorum. Ne satıcıya ne de Amazon’a açıkça derdimi iletebileceğim bir kanal bulamadım.
Sebepsiz iade/cayma hakkımın tanınmasını, sistemdeki “iade edilemez” kısıtlamasının kaldırılmasını ve bu sipariş için iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
