to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Söz Verilen 5.000 TL Fiyatın 6.000 TL’ye Çıkarılması
Sgt Temizlik firmasıyla cam temizliği için anlaştım. Bana WhatsApp üzerinden 5.000 TL olarak fiyat verdiler. Ancak hizmet alındıktan sonra fatura kesilirken bu tutarın geçerli olmadığı, faturanın 6.000 TL olarak düzenleneceği söylendi ve benden 6.000 TL talep edildi.
Hizmet öncesinde net bir şekilde 5.000 TL fiyat bildirilmiş olmasına rağmen, sonradan fatura aşamasında fiyatın artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Fiyatın başta ne ise sonrasında da aynı şekilde uygulanması gerekirken, bu firma tam tersini yapmıştır.
Ben bu yaşadığım durumu diğer tüketicilerin de bilmesini, aynı firma ile çalışırken benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Firma yetkililerinden de müşterilerine karşı şeffaf ve sözlerinin arkasında duran bir fiyat politikası uygulamalarını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Firmamızdan almış olduğunuz cam temizliği hizmetine ait şikayetiniz incelenmiştir. Sgt Temizlik bünyesinde gerçekleştirilen tüm ticari işlemler yasal mevzuatlara uygun olarak faturalandırılmaktadır. Tarafınıza iletilen 5.000 TL'lik tutar hizmetimizin yalın bedeli olup, fatura talebiniz doğrultusunda üzerine eklenen 1.000 TL (%20) tamamen yasal KDV tutarıdır. Firmamızın bu vergi kalemi üzerinde herhangi bir tasarrufu veya kazancı bulunmamaktadır. Yaşanan bu iletişim eksikliğinden dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak isterseniz, sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, sgt Temizlik