Faturada Söz Verilen 5.000 TL Fiyatın 6.000 TL’ye Çıkarılması

Sgt Temizlik firmasıyla cam temizliği için anlaştım. Bana WhatsApp üzerinden 5.000 TL olarak fiyat verdiler. Ancak hizmet alındıktan sonra fatura kesilirken bu tutarın geçerli olmadığı, faturanın 6.000 TL olarak düzenleneceği söylendi ve benden 6.000 TL talep edildi.

Hizmet öncesinde net bir şekilde 5.000 TL fiyat bildirilmiş olmasına rağmen, sonradan fatura aşamasında fiyatın artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Fiyatın başta ne ise sonrasında da aynı şekilde uygulanması gerekirken, bu firma tam tersini yapmıştır.

Ben bu yaşadığım durumu diğer tüketicilerin de bilmesini, aynı firma ile çalışırken benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Firma yetkililerinden de müşterilerine karşı şeffaf ve sözlerinin arkasında duran bir fiyat politikası uygulamalarını bekliyorum.