Arızalı Ürün Ve Değişim Ürününün De Arızalı Olması, Fatura Yokluğu Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji satıcısından 28.03.2026 tarihinde GS5 Pro Kablosuz Çift Kol Oyun Konsolu Uyumlu 4K HDMI 53 Emülatör 30000 Oyunlu 2.4g Gaming Atari ürünü siparişi verdim. Ürün 30.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak arızalı çıktı. Kutu da fotolarda belirteceğim üzere daha önce açılmış, patlamış ve yırtılmış halde tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla satıcıya geri gönderdim.

Ürün incelendikten sonra iade talebim olmasına rağmen değişim yapılmış ve yeni ürün 16.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ne yazık ki gönderilen değişim ürününde de kollar arızalı çıktı. Ayrıca süreç boyunca tarafıma herhangi bir şekilde fatura da iletilmedi. Böylece ilk ürünü arızalı, değişim ürününü ise yine arızalı ve faturasız olarak teslim almış oldum.

Sipariş numaram 11076557687’dir. İlk üründe iade talep etmiş olmama rağmen keyfi şekilde değişim yapılmasını, değişim ürününün de arızalı olmasını ve halen fatura gönderilmemesini kabul etmiyorum. Artık bu ürünü yeniden değiştirmek istemiyorum, kesin iade ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.