Seyidoğlu Yedek Parça’da Kargo Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Seyidoğlu Yedek Parça tarafından yürütülen hasar dosyası 12234115250002 sürecinde yaşanan aksaklıklar kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Tarafınıza iletilen siparişin yaklaşık bir haftadır gönderilmemesine rağmen, parçanın gönderilmediğinin tarafınızca da kabul edilmesine karşın sistemde “kargodan iade bekleniyor” şeklinde açıklama yapılması, ciddi bir çelişki ve sorumsuzluk örneğidir.

Bu gecikme, hasar dosyasının zamanında kapatılmasını engellemekte ve tarafımı açıkça mağdur etmektedir. Ayrıca, tarafınıza iletilen e-postalara herhangi bir dönüş yapılmaması ve telefon aramalarına cevap verilmemesi, kurumsallık ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmayan son derece olumsuz bir tablo ortaya koymaktadır.

Yaşanan bu ihmallerin ivedilikle giderilmesini, sürecin herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.