Seyidoğlu Otomotiv’de Parça Tedarikindeki Gecikme ve Çelişkili Açıklamalar Mağduriyet Yaratıyor

Seyidoğlu Otomotiv ile yaşadığım parça tedarik sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Amarok aracım için 25.12.2025 tarihinde kaza tutanağı düzenlendi ve süreç 29.12.2025 tarihinde başladı. Aracım Ankara’daki yerel bir serviste onarıma alındı; ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen parça tedarikinde ciddi sorunlar yaşanıyor ve hâlâ iki parçam eksik durumda.

İstanbul’daki ana merkezi aradığımızda parçaların gönderildiği söylenirken, Ankara dağıtım ile görüştüğümüzde parçaların kendilerine ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden aracım iki haftadan fazla süredir serviste bekliyor; bu süre boyunca hem araçsız kalıyorum hem de mağduriyetim giderilmiyor. Eksik parçalarla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, parça yok denilerek de duruma ilişkin açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor.

Süreç, 20250122502 dosya numarası üzerinden devam etmektedir. Seyidoğlu genel merkez ve Seyidoğlu Ankara ile defalarca iletişime geçmemize rağmen kesin bir çözüm üretilemedi; süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Eksik olan iki parçanın nerede olduğunun net olarak ortaya konulmasını, parçalarımın acilen temin edilerek bir an önce servise teslim edilmesini ve aracımın daha fazla gecikmeden onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.