to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamurluk Kargosu, Ücretsiz Değişim Ve Paketleme Talebi
Cupra marka aracımın çamurluk yedek parçası, sigorta şirketinin tedarikçisi olan Seyidoğlu Otomotiv üzerinden tarafıma gönderildi. Parça, tampon, çamurluk ve çamurluk sacı ile birlikte tek ve büyük bir kargo kutusunun içine konulmuş şekilde geldiği için, paket açıldığında çamurluğun ucunun yamuk olduğunu gördüm.
Hasarlı çıkmasına rağmen 5 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün kargolama ve paketleme şekli nedeniyle bu hasarın oluştuğu açıkça görülmektedir.
Bu nedenle, hasarlı gelen çamurluğun yenisiyle, sağlam bir parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve gönderim sürecinde bu kez uygun paketleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Anıl Bey, Bilgiyi tekrar paylaşmak isterim. Ürünleri kargo firmasından teslim almanız sebebiyle, teslimat sırasında kargo durum tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tarafınızca böyle bir tutanak tutulmadığı tarafımıza iletilmiştiniz. Bu nedenle değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Kargo durum tespit tutanağı tutulmuş olması halinde ise tarafınıza yardımcı olunabileceğini daha önce de belirtmiştik. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dilerim.
