Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyer Personelin Sürekli Kaba Davranışı Ve Yönetimin İlgisizliği

profile
16 Ağustos 2025 15:18
552
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Personel şikayetinde bulundum hızlı dönüş aldım bölge sorumlusu birebir benimle iletişime geçti sorunlarımı kendisi de dinledi ve anlayışla karşılayıp personeli adına kendisi özür diledi bu şekilde bir sonuç beklemiyordum kendisine de buradan ayrıca teşekkür ederim”

Yaklaşık 3 aydır Seyhan Ekspres F*** K******** Caddesi'indeki şubede kasiyer olarak çalışan G** isimli personelin müşterilere karşı sürekli olarak kaba ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. İlk başlarda iş yoğunluğundan kaynaklı olabileceğini düşündüm, ancak zamanla bu davranışın sürekli ve kasıtlı olduğunu fark ettim. Poşeti fırlatır gibi vermesi, yüz ifadesiyle ve üslubuyla müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranması alışverişten soğumama sebep oldu. Bugün, 16.08.2025 tarihinde saat 14:15 civarında yine benzer bir tavırla karşılaştım; kapının önüne arabalar dayandığı için kapı açılmıyordu ve sorduğumda yine sert bir üslupla yanıt aldım.

Daha önce bu durumu başka bir kasiyere ilettim ve mağaza müdürüne aktarılacağı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Genellikle banka kartı ile 500 TL ve üzeri alışveriş yapıyorum, son olarak 750 TL ve 420 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu personel yüzünden artık mağazanızı tercih etmiyorum.

Bu personelin sadece uyarılmasıyla düzeleceğini düşünmüyorum. Market yönetiminden çok ciddi bir uyarı yapılmasını ve bu tavrın devam etmesi halinde gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğim.

18 Ağustos 2025 10:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sema Hanım , şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli uyarılar yapılacaktır. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.

Sema
Sema
20 Ağustos 2025 11:05

Personel şikayetinde bulundum hızlı dönüş aldım bölge sorumlusu birebir benimle iletişime geçti sorunlarımı kendisi de dinledi ve anlayışla karşılayıp personeli adına kendisi özür diledi bu şekilde bir sonuç beklemiyordum kendisine de buradan ayrıca teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyhanlar Market’te Müşteriye Saygısız Ve Kaba Davranışlar

profile
13 Temmuz 2025 15:05
729

profile
13 Mart 2024 18:54
726

Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Çocuğumu Olumsuz Etkiledi

profile
13 Ağustos 2025 18:01
552

profile
09 Haziran 2025 22:35
565
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasap Bölümünde Tekrarlayan Saygısız Personel Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 15:45
246
Benzer Şikayet Yaz