to read complaints and reviews, or file yours.Seydi AVM Sitenin Güvenilirliğiyle İlgili Ciddi Tereddütler Yaşamaya Başladım
Dün Seydi AVM internet sitesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım ve 11.299 TL ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan EFT ile m** t** adına gönderdim. Ödeme sonrası tarafıma bir sipariş numarası verildi ancak süreç ilerledikçe sitenin güvenilirliğiyle ilgili ciddi tereddütler yaşamaya başladım.
Site üzerinde görünen mail adresine ulaşmaya çalıştığımda adresin hatalı olduğu ve e‑posta gönderilemediği bilgisiyle karşılaştım. Daha sonra sitede yazan telefon numarasını aradığımda ise görüştüğüm kişi bu siteye hizmet vermediklerini söyledi. Buna rağmen site üzerinden müşteri hizmetleri kısmından yazınca oradan cevap veriliyor olması kafamı daha da karıştırdı ve alışverişin güvenli olmadığı yönünde endişelerimi artırdı. Ayrıca internette bu site hakkında bağımsız bir şikayet ya da yorum bulamazken, sadece kendi sitelerinde yer alan tamamı olumlu yorumlarla karşılaşmam bu yorumların gerçekliği konusunda beni daha da şüpheye düşürdü.
Seydi AVM internet sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişte, ödediğim tutara karşılık Philips kahve makinemin gerçekten kargoya verilip güvenli ve şeffaf bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ve siparişimin durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Seydi AVM sitesinden Philips marka kahve makinesi satın aldım, EFT ile ödeme yaptım ve sipariş numarası aldım. Ancak kargo bilgisi, takip numarası ve ürünün gönderildiğine dair herhangi bir bilgi almadım. Siteye ulaşmaya çalıştığımda hatalı e‑posta adresi ve telefonla kimse yanıt vermedi, müşteri hizmetleri üzerinden de iletişim sağlanamadı. Bu durum güven kaybına yol açtı ve para iadesi talep ediyorum.
