Hesap Girişi Engellendi, Sipariş Bilgisi Alınamıyor, Güven Kaybı

Üç gün önce Seydi AVM internet sayfası üzerinden 140652 numaralı siparişimle bir espresso kahve makinesi satın aldım. Bugün siparişimin durumunu kontrol etmek için tekrar siteye girmek istediğimde, sisteme giriş yaparken e-postamı yanlış olarak gösterip hesabıma erişmeme izin vermedi.

Hem hesabıma girememem hem de sipariş verdiğim halde herhangi bir şekilde bilgi alamamam beni ciddi anlamda tedirgin etti. WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap alamadım, ayrıca e-posta gönderdim ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik ve hesabımın açılmaması nedeniyle, firmanın güvenilir olup olmadığı konusunda endişe duymaya başladım.

Seydi AVM’den, öncelikle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, 140652 numaralı siparişime dair net bilgi verilmesini ve sistemsel sorunun nedenini açıklamalarını istiyorum. Ayrıca gerçekten güvenilir bir firma olduklarını, siparişim ve ödediğim ücret konusunda mağdur edilmeyeceğimi açık ve net şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.