to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Küfürlü Konuşmalar Ve Rahatsız Edici Müzik
Bornoz almak için Bağcılar Caddesi üzerinde bulunan Sevinç Ev Tekstili mağazasına girdik. Mağaza çok kalabalıktı ve kapıda duran genç çalışanlar, biz içeri girerken küfürlü konuşuyorlardı. Ne dediklerini yazmaya ben utanırım; bunlar sadece o anlık değildi, bütün gün böyle konuşuyorlardır diye düşündüm çünkü ağızları küfürlü konuşmaya alışmış gibiydi. 'Bunları burada nasıl çalıştırıyorlar?' diye aklımdan geçirdim. İçeride ise yüksek sesle rap müzik çalıyordu ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Çalan müzikte de küfürlü ifadeler vardı. Kasada çalışan arkadaşa, bu müziğin doğru bir müzik olmadığını, ortamın kalabalık olduğunu ve çoğu müşterinin kadın ve çocuk olduğunu söyledim. Ancak bana, 'Ben zaten alışmışım, müziği duymuyorum,' diyerek kestirip attı. Yetkililerin bundan haberi olduğunu sanmıyorum. Çalışanlar kendi kafalarına göre müzik çalıyor ve küfürlü konuşuyorlar. Lütfen ilgilenilsin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızda yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz her geri bildirim bizim için son derece değerlidir ve işletme standartlarımızı iyileştirmemiz adına büyük önem taşımaktadır. Belirtmiş olduğunuz çalışan davranışları ve mağaza ortamıyla ilgili yaşadığınız rahatsızlık tarafımızca asla kabul edilebilir değildir. Müşterilerimizin huzur içinde alışveriş yapabileceği bir ortam sunmak, bizim birincil sorumluluğumuzdur. Küfürlü konuşma, yüksek sesli ve uygunsuz içerikli müzik gibi durumlar kesinlikle kurum kültürümüzle örtüşmemektedir. Bahsi geçen konularla ilgili olarak mağaza yöneticimiz bilgilendirilmiş ve gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli uyarılar ve düzenlemeler derhal yapılacaktır. Sizi ve diğer değerli müşterilerimizi böyle bir ortama maruz bıraktığımız için gerçekten üzgünüz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazamızda daha iyi bir hizmet deneyimiyle ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Sevinç Ev Tekstili Müşteri İlişkileri
