Sevda Ticaret'ten Ödenen 5.000 TL İçin Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Sevda Ticaret isimli firmadan WhatsApp üzerinden eşime çeyiz seti olarak Kütahya Porselen ürünleri, Netlon tencere seti, Milano çatal kaşık bıçak seti, tekli tencere ve Kong elektrikli süpürge siparişi verdim. Ayrıca ödemesini yaptığım Dyson fön makinesinin de bu siparişe dahil edilmesini istedim. Firma kendisini Iğdır merkezde faaliyet gösteren bir işletme olarak tanıttı ve tüm sosyal medya platformlarında bu isim ve bilgilerle yer aldıklarını belirtti.

23.01.2026 tarihinde 2.600 TL, 24.01.2026 tarihinde ise 2.400 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeleri, dekontta banka adı Ahlatçı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Olarak görünen hesaba gerçekleştirdim. Ödeme esnasında açıklama kısmına firma ile konuştuğumuz şekilde gerekli notları yazdım ve dekontlarım ile işlem bilgilerim şu anda elimde mevcut. Firma, havale işlemi sonrası kargo bilgilerini benimle paylaşacağını söyledi.

Ancak ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sonrasında defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen telefonlar açılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerden özellikle Dyson fön makinesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm hukuki ve resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.