Setcard Kartlarımda Görülen Bakiye POS’ta Sıfır Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Setcard’a ait her biri 750 TL yüklü toplam 7 adet kartım var. Hem market hem de yemek alışverişlerinde farklı iş yerlerinde kullanmayı denememe rağmen, pos cihazlarında kart bakiyesi sıfır olarak görünüyor. Ancak Setcard uygulamasına girdiğimde tüm kartlarda bakiyenin yüklü olduğunu açıkça görüyorum.

Kartların üzerinde son kullanma tarihi yazmıyor, herhangi bir iptal ya da kısıtlama bilgisi de tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Setcard müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.

Kartlarımda görünen bakiyelerin yeni kartlara aktarılmasını ve kartlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.