Teslim Edilmemiş Çocuk Odası Takımı, Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Setay Mobilya’dan Koçtaş üzerinden Antalya çocuk odası takımı satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 8 Aralık civarı söylendi; ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi, hatta ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Setay Mobilya hem de Koçtaş tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeler yaptım; ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece zaman kaybı yaşadım ve hâlâ teslim edilmiş bir ürün yok. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım Antalya çocuk odası takımının acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.