Sesi'de Defolu Takı Ve Müşteri Desteğinde Hayal Kırıklığı

Küçük bir işletme olarak Sesi’den 28.03 tarihinde yaklaşık 20 bin tl tutarında bileklik ve kolye alışverişi yaptık. Ürünleri poşetlerinden çıkarıp kullanıma hazırladığımızda bir kolyenin ve 6 bilekliğin daha ilk anda kopuk olduğunu gördük. Buna rağmen kendi müşterilerimizi mağdur etmemek için aynı ürünlerden vererek durumu telafi etmeye çalıştık ancak bu süreçte Sesi tarafından mağdur edildik.

Sorunu firmaya ilettiğimizde, ürünü aynı gün aldığımızda yazmamız gerektiği, aradan 1,5 ay geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Buna rağmen, sattıkları ürünün arkasında durmayan bir yaklaşım sergilenmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Küçük bir işletme olarak, aldığımız bozuk/defolu kolye ve bilekliklerin ayıpsız olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Sesi’nin sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.