to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden MSI Pro MP245V 24" Flat 1920X1080 (FHD) 23.8 va 100 Hz 1 MS Anti-Glare Monitör, Siyah monitör siparişini verdim. Ertesi gün ürünü hasarsız kutu ile teslim aldım ve kullanmaya başladım. 1 ay bitmeden ekranda çizgiler ve görüntü kaybı oluştu. Bunun ekran kartıyla ilgili olabileceğini düşünerek yedek ekran kartımı taktım yaklaşık 30 -35 gün sonra aralıklarla aynı arızayla karşılaşınca- 9 Ocak 2025 tarihinde MSI Teknik servisi ServisPoint ile görüştüm Monitörü garanti kapsamında İstanbul'a orijinal kutusuyla yollamamı söylediler. 2511mj0l Hizmet fişiyle servise alınan monitörün Aynı gün içinde testleri yapıldı ve arıza bulunamadığı söylenerek yine aynı gün 10 Ocak 2025 tarihinde geri kargo yapıldı. Monitör arıza yapmaya devam ediyor. ServisPoint servis sürecinde ne bir açıklama yaptı ne de ürünün arızalı olduğunu kabul etti. Sadece WhatsApp mesajları üzerinde mesaj attığım kişiden bir açıklama geldi. Monitörün arıza anındaki videolarını ve resimlerini yollamama rağmen monitörün arızalı olmadığı iddia etmeleri anlaşılır gibi değil. Bu arada bir bilgisayar teknik servisine monitörümü test etmeleri için bıraktım aynı arıza testlerde de çıktı. Teknik servisin söylediği monitör kart arızası ısınınca 1-2 saat içinde arıza yapıyor, PC sistemini ve ekran kartını test için evde LG 32 inch bir LED monitöre taktığımda hiçbir arıza vermedi. Yani sistem ve ekran kartı sorunu yok.
MSI gibi global bir firmanın, Türkiye yetkili teknik servisinin tüketicilere ne kadar değer verdiği ortada. Para verip aldığım monitörü kullanamıyorum. Testin Teknik serviste sağlıklı yapıldığına da inanmıyorum. Yapılmış olsaydı bu arızayı onlarda görecekti. Benim her gün gördüğüm gibi.
Firma șikayetvar üzerinden geri dönüş yapmadı. Teknik seros Point ile görüşüp monitörü tekrar yolladım. İlk yolladığımda tespit edemedikleri arizayı ikinci seferde tespit ettiler. Talebim doğrultusunda doa raporu düzenlediler. Bu raporla para iadesi veya yeni monitor alabileceğim. Ancak monitörü satin aldığım Amazonun stoklarında monitor șu an bulunmuyor. Stoklara girerse yeni ürünü alacağım.
MSI marka Crosshair 17 hx model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 7–8 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, fanında rulmanlardan geldiğini düşündüğüm sürtme sesi şeklinde bir arıza oluştu. Ürünü servise göndermek yerine, sadece yedek fan parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istedim. Bu n...
06.11.2025 tarihinde MSI 4080 Suprim X model ekran kartımı, kozmetiği tamamen kusursuz şekilde Şişli/İstanbul’daki MSI ServisPoint’e gönderdim. 12.11.2025 tarihinde teslim aldığımda, ekran kartımda plastik çatlağı olduğunu fark ettim. Ürünü gönderdiğimde hiçbir kozmetik sorunu yoktu, ancak servis dö...
MSI markasına ait 5090 Gaming Trio ekran kartını, Antalya Muratpaşa Lara Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası bilgisayarımı kapatmaya çalıştığımda ekran kartı kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor. Bu sorunun, başka bir ekran kartı taktığımızda ortadan kalktığını hem Va...
MSI 23.8" G2412F Gaming monitörümün ekranı bir ay önce masadan düşmesi sonucu çatladı. Ürünü 10 aydır kullanıyorum ve halen 14 ay garantisi bulunuyor. Sorun yaşadıktan sonra ServisPoint isimli yetkili servisle iletişime geçtim. Monitörü göndermeden, yalnızca ekranın fotoğraflarını ilettim ve bana ek...
MSI g2412 model monitörümü 2024 yılının ocak ayında Evkur mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında ServisPoint’e kargo ile gönderdim, göndermeden önce de ekran sorununun videosunu özellikle çektim. Buna rağmen ürünün ayıplı bir mal olm...
Yorumlar