to read complaints and reviews, or file yours.Servisfoni'den Aldığım 26 Bin TL'lik Klimamın Onarılamaması Ve İade Talebi
Daikin marka klimamın arızası için internetten bulduğum yetkili olduğunu düşündüğüm Servisfoni adlı servise yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Gelen servis ekibi iç ünite kartının arızalı olduğunu söyleyerek yeni kart siparişi verdiler, kart geldi ve takıldı; ancak bu kez dış ünitenin arızalı olduğunu, hatanın kendilerinde olduğunu ve en kısa sürede sorunu çözeceklerini belirttiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen klimam hâlâ çalışmıyor, herhangi bir net çözüm üretilmedi. Servis elemanı artık telefonlarıma cevap vermiyor, merkez ise ilgili görünmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte servis için toplam 26 bin TL ödeme yaptım ancak klimamı kullanamıyorum.
Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet karşısında bir an önce klimamın tamamen sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Servisfoni her telefonda çok kibar bir şekilde bugün bugün diye diye üçüncü haftaya doğru gidiyoruz hala bir çözüm yok. Kimsenin kimseden haberi olmayan bir firma kart geldi deyip dün arandım deneyip bugün takılacaktı ama şimdi karttan da haberleri yok... Bu kadar lakayıtlık Bodrum için bile çok fazla.
İnternetten Arçelik yetkili servis diye aramıştım hayatımda ilk defa dugdum bir firmaymış gelen kisiler Arçelik'ten geldik dediler ben Arçelik sanarak yaptırdım klimaya gaz ve bakim yapıldı 10000 bin tl ödedim iki gün sonra tekrar aynı oldu kullanamdik aradıklarımda kimse ilgilenmiyor sorun çözülmüyor servis elemanı arayıp tehdit ve küfür ediyor konum istiyor müşteri temsilcisini aradığımda da geçiştiriyorlar ilgilenmiyorlar 1 sene garanti verdikleri halde sorunumun acilen çözülmesi bekliyorum