Beko Buzdolabım 4.000 TL Tamir Sonrası Tekrar Arızalandı Ve Servis Yanıtı Yok

Servisfoni aracılığıyla Beko marka buzdolabım için 14 Haziran’da bir arıza kaydı oluşturdum. 18 Haziran’da gelen servis, ana kart tamiri yapıldığını ve sensörlerin değiştirildiğini söyleyerek işlemi tamamladı ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemden 20 gün bile geçmeden buzdolabı yeniden arıza verdi ve dijital ekranda sürekli 20 °c uyarısı çıkmaya başladı.

10 Temmuz’da tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma net bir servis günü verilmedi, buzdolabım 5 gündür bu arıza ışığı yanar şekilde sağlıksız durumda bekliyor. Servisfoni’yi aradığımda sadece “gelecekler” denilerek oyalanıyorum, konuyu biraz sıkıştırdığımda ise telefonun yüzüme kapandığı oluyor. Bu süreçte ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Ben, daha önce gelip yaptıkları işin telafi edilmesini ve buzdolabımın kalıcı olarak onarılmasını istiyorum. Eğer mevcut arıza farklı bir yerden kaynaklanıyorsa neden ilk gelişlerinde başka parçaları değiştirip ana kart tamiri yaptıklarının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçekten ana kart tamiri yapılıp yapılmadığının ve yapılan işlemin doğruluğunun şeffaf biçimde tarafıma izah edilmesini rica ederim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve buzdolabımın çalışır hale getirilmesini bekliyorum.