Bakım Sonrası Klimalar Çalışmıyor, 10.000 TL İade Talebi

08.08.2026 tarihinde klima bakımı hizmeti almak üzere Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. İle anlaştım ve iki adet Arçelik klimamın temizliği için firmaya 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakım hizmeti sonrasında her iki klimam da eskisi gibi çalışmamaya başladı.

Durumu defalarca firmaya iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Tüm görüşmeler 444 60 90 numaralı çağrı merkezleri üzerinden yapılmış olup, kayıtların kendilerinde bulunduğunu biliyorum. Çağrı merkezini arayıp mağduriyetimin devam ettiğini belirttiğimde de sürekli agresif ve kırıcı bir tutumla karşılaştım.

Eşimin hamile olması ve havaların çok sıcak olması nedeniyle evde bu şekilde klima kullanamamak bizim için ciddi bir sıkıntı yaratmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.