Arçelik Yetkili Servisi Tam Bir Fiyasko

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabından ses geliyordu. ARÇELİK'İN müşteri hizmetlerine bağlandığımda, digital.arcelik.com.tr sitesine yönlendirdi. Siteden servis talebinde bulundum. Gönderilen yetkili servis fan motorunu değiştirdi. 1 sene olmadan tekrar arıza verdi. Tekrar servis talebinde bulundum. Bu sefer gelen kişiler fan motorunun yanlış takıldığını, ve bu işlemin yetkili servisin yapmayacağına dair söylemde bulundu. Ve sokaktan geçen herhangi birinin bu işlemi yapabildiğini söyledi. Ve ben tekrar fan motorunun değişimi için ücret ödeyeceğimi söylediler. Hem kendi sitesinden yetkili servis yollamıyorsunuz. Gelen kişiler hem çıkma fan motoru takıyor, hem de takarken motoru kırmışlar. Yani takılan fan motoru da çalışmıyordu. Buzdolabının motoru bozulursa benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Canlı desteğe bağlandığımda da, bir ay öncesindeki işlemleri göremediğini söyledi. Hayatımda hiç bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Kesinlikle yetkili servis desteği asla sağlanmıyor.