to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabından ses geliyordu. ARÇELİK'İN müşteri hizmetlerine bağlandığımda, digital.arcelik.com.tr sitesine yönlendirdi. Siteden servis talebinde bulundum. Gönderilen yetkili servis fan motorunu değiştirdi. 1 sene olmadan tekrar arıza verdi. Tekrar servis talebinde bulundum. Bu sefer gelen kişiler fan motorunun yanlış takıldığını, ve bu işlemin yetkili servisin yapmayacağına dair söylemde bulundu. Ve sokaktan geçen herhangi birinin bu işlemi yapabildiğini söyledi. Ve ben tekrar fan motorunun değişimi için ücret ödeyeceğimi söylediler. Hem kendi sitesinden yetkili servis yollamıyorsunuz. Gelen kişiler hem çıkma fan motoru takıyor, hem de takarken motoru kırmışlar. Yani takılan fan motoru da çalışmıyordu. Buzdolabının motoru bozulursa benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Canlı desteğe bağlandığımda da, bir ay öncesindeki işlemleri göremediğini söyledi. Hayatımda hiç bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Kesinlikle yetkili servis desteği asla sağlanmıyor.
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
29 Kasım tarihinde Arçelik yetkili servise gidilerek arızalı buzdolabı fanı için 4 Aralık Çarşamba gününe servis talebinde bulunuldu. 4 Aralık Çarşamba günü, yetkili servisten arayarak evde olup olmadığım teyit ediliyor ve geliniyor. Arıza tespiti yapılıyor ve 500 TL servis ücreti alınıyor (dekont v...
Arçelik marka buzdolabının tamiri için 444 27 48 numarayı aradık. Tamir için geldiler ve bir kablo değişimi yapıp, 'yetkili servisiz, motoru değiştireceğiz.' dediler ve 5900 TL ücret aldılar. Ancak fan motorunun değişmediğini onlar gittikten sonra fark ettik. Daha sonra internet üzerinden gerçek Arç...
12 yıllık buzdolabımız 2023 Kasım ayında bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdık, motorun bozuk olduğunu söylediler. Tamam dedik, 6.500 TL ücret ödedik, buraya kadar tamamdık. 2025 Ocak sonlarında dolap tekrar arızalar vermeye başladı. Biz idare ettik fakat Şubat ayında yetkili servis talep etti...
Herkese merhaba, Lütfen herkesten rica ediyorum. Arçelik marka ürün kullanan ve problem yaşayan herkes bu yazımı dikkatlice okusun benim başıma gelen siz değerli vatandaşların başına gelmesin. Arçelik marka buzdolabım 1 haftadır yeterli soğutmadığından Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 11.06.2...
Yorumlar