to read complaints and reviews, or file yours.Servis World Dayanıklı Tüketim Malları Şikayeti
27 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden ulaştığım ve kendisini çamaşır makinesi yetkili servisi olarak tanıtan Servis World Dayanıklı Tüketim Malları’nı, çamaşır makinem için hizmet almak amacıyla aradım. Yetkili servis olduklarını söyleyerek beni yanılttılar, adresime gelip kredi kartımdan pos cihazı ile 14.500 TL çektiler ve makinamı alıp götürdüler.
Daha sonra yaptığım kontrollerde bu firmanın ilgili markanın yetkili servisi olmadığını fark ettim. Bunu anladığım anda, aynı gün içinde firmayı tekrar arayarak hem yetkili servis olmadıkları için hem de çok yüksek bir ücret almaları nedeniyle hizmeti almak istemediğimi, makineme herhangi bir işlem yapılmadan geri getirilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen talebimi kabul etmediler ve makineyi geri getirmediler.
Firmadan dijital ortamda servis fişi gönderdiler ve ayrıca kredi kartımdan çekilen 14.500 TL’ye ilişkin pos slipi/banka ekstresi gibi belgeler de elimde bulunmaktadır. Tüketici olarak hizmetten cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Çamaşır makinemin, hiçbir işlem yapılmadan, eksiksiz şekilde adresime geri getirilmesini ve kredi kartımdan çekilen 14.500 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
