Kargo Paketleme Hatası Nedeniyle Lokum Ve Tahin Bozuldu

S*****’in kendi internet sitesinden 22–23 Aralık gibi karışık lokum ve büyük boy tahin siparişi verdim, ürünler 27 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile Edirne merkezde tarafıma teslim edildi. Ancak kargolama şekli nedeniyle ürünler kullanılamayacak hale gelmişti.

Kargoyu hazırlayan kişi, sanki lokumu preslenmiş istermişiz gibi lokum kutusunun üzerine ağır olan tahin bidonunu koymuş. Oysa yan yana konulduğunda kutuya rahatlıkla sığmalarına rağmen neden üst üste yerleştirildiğini anlamış değilim. Ucuz da olmayan bu ürünler misafire ikram edilecek halden çıkmış, lokumların şekli tamamen bozulmuş, suyu çıkmış ve kutunun içine dağılmış durumdaydı.

Bu aşamaya kadar firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin yarısının iadesini ve bundan sonraki gönderimlerde ürünlerin zarar görmeyeceği şekilde, daha dikkatli bir kargolama yapılmasını talep ediyorum.