Bercekız Servet Şekerleme Eksik Gönderilen Ürün İçin Defalarca Ulaşmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 127582 numaralı siparişimde iki adet Antep fıstıklı krokan sipariş ettim. Ancak paketim teslim edildiğinde sadece bir adet ürün vardı, diğeri eksikti. Pazartesi günü eksik ürünün gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı ve tarafıma ulaşan ürün olmadı.

Eksik ürünle ilgili hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 1020 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde başka bir eksik veya sorun yok, sadece bir adet Antep fıstıklı krokan gönderilmedi.

Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.