to read complaints and reviews, or file yours.Serteks Halı’dan Siparişimin Kargolanmaması Ve İade Talebi
27 Ekim 10:19
21/10/2026 tarihinde Serteks Halı’nın internet sitesi üzerinden yeşil eskitme 200X250 metre kare Dokuma taban halı siparişi verdim. 3.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 299RV93894A olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen halım hâlâ kargolanmadı, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de 0212 675 22 22 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı ve telefonlara da yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 3.500 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
