Satın Aldığım DTF Yazıcı Sürekli Arızalandı, Garanti Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Serfo’dan dtf yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri farklı arızalarla karşılaşıyorum. Özellikle cihazı alır almaz ana kart arızası yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 2 ay boyunca ürünü hiç kullanamadım. Sonrasında da çeşitli sorunlar devam etti, neredeyse her kullanımda farklı bir problemle karşılaştım.
Bu süreçte Serfo ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Başından beri anlayışlı davrandım, ancak artık sattıkları ürün yüzünden işimden soğudum. Satın alma sırasında garantiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bana fatura da verilmedi. Ürünü doğrudan mağazalarından teslim aldım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum ve artık ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Firma kesinlikle iletişime geçmedi tamamen ürünü satana kadar müşteri odaklılar sattıkları ürünün hepsi sorunsuz çalışıyormuş gibi konuşuyorlar bana sattıkları ürünün 2 ay ana kart bekledik firma bunu çok iyi biliyor sonra kafa arızası verdi sürekli bir top yazıcı kağıdı çöp oldu tekrar istedim ücretti karışılığında yollayalım dediler tamam dedik gönderdikleri kağıtlar yanlış geldi onun içinde aradım elimizde bu var deyip geciştirdiler








Enes bey bunları yasal hakkımı kullanarak şikayet edeceğim bana ulaşabilir misiniz lütfen mail adresim ******************