to read complaints and reviews, or file yours. 
Serenze'den aldığım ayakkabı yırtık çıktı, değişim için dönüş yapılmadı. Paramı iade etmiyorlar. Mahkemeye vereceğim dediğimde, 'Elimizde kanıt var, bir şey yapamazsın' dediler. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. 'İmkansız' diyorlar. Param iade edilsin. Benim gibi insanlar şikayet ediyormuş, merkezi mağdur ediyorlar. Demek ki para iademi istiyorum.
Serenze adlı firmadan ayakkabı aldım, görselde göründüğü gibi değildi. Uzaktan yakından alakası olmayan plastik bir ayakkabı gönderdiler. İade alınmayacağı, sadece değişim yapılacağı söylendi. Ürünü gönderdim, şimdi de telefonlara cevap verilmiyor. Sorunlu ve güvensiz bir mağaza, keşke alışveriş yap...
Para iadesi yapılmıyor. Kızım araştırmadan buradan bir ayakkabı satın almış. Ayakkabı geldiğinde kalitesiz olduğunu gördük ve hemen iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma 'iade yok, sadece değişim mümkün' şeklinde bir yanıt verildi. Bu durumdan sonra iletişime geçen olmadı. Para iademi tal...
Instagram'da gördüğüm bir reklam üzerine beğendiğim ayakkabıyı Serenze.com sitesi üzerinden satın aldım. Ancak bana tamamen farklı ve çok kalitesiz bir ayakkabı geldi. Fotoğraflarını çekerek WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak onlar 'Biz ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın.' dediler. ...
Bu firmadan bir ayakkabı aldım ve iptal etmek istiyorum. Kaç kez yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. 'Neden iade ediyorsunuz?' şeklinde sorularla karşılaşıyorum. Paramı geri alamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çok sorumsuz bir firma, asla geri dönüş yapmıyorlar. Ürünü kesinlikle istemiyor...
Bende serenze den ayakkabı almıştım. Ayağıma dar oldu. İade etmek istedim. İade kabul etmediler. Ayakkabının görselden farklı detayları da mevcuttu ayrıca. Türkiye cumhuriyeti sınırları içerisinde satış yapan her satıcı tüketici kanunu gereğince 14 iş günü içerisinde iade kabul etmek zorundadır. İad...
Yorumlar