Serenze Yanlış Numara Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Firma ile hiçbir tartışmam ya da kötüleme amacım olmadan bir ayakkabı siparişi verdim. 41 numara ayakkabıya 40 numara ayakkabı numarası basılmış şekilde geldi. Kargo normalde kapıda ödeme olunca ertesi gün adresime ulaştı fakat değişim istenmesi halinde yaklaşık 5 gündür firmaya kargo ulaşmadı. Sorduğumda ise tavırları çok kötü ve sertti.

Bence alışveriş yapılacak kadar kaliteye sahip bir firma olamamış, hatalarını da kabul etmeme gibi bir özellikleri de var. Mağduriyet yaşatmaları bir tarafa, özür dilemek yerine tavırları üzerine tuz biber misali.