Serenis Otelde Beklentilerin Altında Bir Tatil Deneyimi

İyi günler. Sizlere Serenis Otel'de 4 gece 5 günlük tatilimiz sırasında yaşadığımız olumlu ve olumsuz olaylar hakkında bilgiler vereceğim.
Önce olumsuzlardan başlayalım.
● İstediğimiz özellikte oda ayarlanmamıştı, itiraz ettikten sonra değişim yapıldı.
● Yemeklerin lezzeti yoktu, ızgaralar yemek başlangıç saatinden yarım saat içinde bitiyor, yerine hazır köfte kızartıp geriye kalan müşterilere hazır köfte verdiler.
● Otel, yabancı müşterilerini el üstünde tutarken, Türk müşterilerini geçiştirmeyi tercih etti (gece çalınan müzikler ve yemek esnasında istenen eksikler gibi).
● Gece eğlenceleri diye nitelendirilen etkinlikler; 1 gün havuz başı parti, 2 gün 21.00-22.00 arası animasyon ve dans gösterisi, 1 gün ise ücreti karşılığında tombalaydı. Saat 23.00 sonrası müzik kapanıyor, 00.00 itibariyle ışıklar kapanıyor. Sadece havuz başında şezlong ve lobi açık kalıyor ve içecekler her yerde kapanıyor.
● Otelin diskosu kapalı, ücret karşılığında Side'de başka bir discoya götürüyorlar.
● Dalga havuzunu çok övmelerine rağmen gün içinde sadece 30 dakika aktif oluyor, onda da minicik bir akıntı oluyor.
● Otel çalışanları sorun çözmek yerine sizinle birlikte oteli kötülemeye devam ettiler, bir çözüm bulmadılar.
● Masaj hizmetini 90 dakikalık paket diyerek sattılar, sadece 30 dakika masaj, 30 dakika kese köpük yapıldı. Ayrıca yabancı masöz ve masör dendi, Türk masözler geldi (Türk masözler iyiydi).
● Otelde verilen havlular çok kötü kokuyor.
Olumlu özellikleri:
● Kaydıraklı havuzları güzel, gün içinde 4 saat kullanımla sınırlı.
● Çocuk animasyon ekibi ilgili.
● Voleybol turnuvası düzenleyen ekip ilgili.
● Oda temizliği güzeldi.
Kesinlikle 5 yıldız değil, en fazla 3 yıldızı hak ediyor.
En kibar şekilde bu şekilde yazabiliyorum. Tercih ederken bunlara dikkat edebilirsiniz.