to read complaints and reviews, or file yours.Sercam Oto Tersleyici Tavırla Karşılaştım
Aksaray sanayide yer alan Sercam Oto’yu bugün yaklaşık 10 dakika önce ön cam fiyatı öğrenmek için aradım. Mesafe bana uzak olduğu için, önce telefonda fiyat alıp uygunsa dükkana gitmeyi planlıyordum.
Telefondaki kişi, daha önce cam için arayan başka biriyle beni karıştırdı ve “Camı telefondaki takacağız, öğlende aradınız” şeklinde laubali bir tavırla konuştu. Ben ise kimseyi önceden aramadığımı söylememe rağmen, üslubu son derece saygısız ve tersleyiciydi. Böyle bir yaklaşımın, özellikle esnaflık yapan birine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu kadar hayat pahalılığında insanlar doğal olarak bütçesini düşünerek önce fiyat sormak istiyor. Benim tek amacım da buydu. Sercam Oto’nun, müşterilerle telefonda bu şekilde kaba bir dille konuşulmaması için çalışanlarını uyarmasını ve bu tarz bir davranışın başka kimseye gösterilmemesini istiyorum.
Merhaba yaşadığınız deneyim için üzgünüz, fakat Gün içinde yüzlerce karşılıksız arama alıyoruz. Bu yüzden özellikle oto cam fiyatı almak isteyen müşterileri direk iş yerimize davet ediyoruz çünkü araçlarda kamera, sensör, ısıtma bir çok farklı bu yüzden illaki fiyat almak isteyenlere vereceğimiz fiyat farazi olacağı için fiyat vermek istemiyoruz. Evet size Telefonda takmayacağız camı dememiz doğru değil ama sizin de ısrarla fiyat talebinde bulunmanız doğru değil. Bir gün gelip çayımızı içerseniz nasıl bir yaklaşım olacağını görürsünüz.