to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Gelmiyor Ve Telefon Cevabı Yok
12 Ekim 20:1737
10.10.2026 tarihinde saat 21:58 civarında Kilis Serap Gerebiç’in web sitesi üzerinden 1.450 TL tutarında fıstıklı gerebiç ve kurabiye siparişi verdim. Sipariş onay numaram ord202610100018 olmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
