to read complaints and reviews, or file yours. 
Serap Gerebiç Kilis pastanesine ait serapgerebic.com sitesi üzerinden, Instagram’da Hatay @sandıkicidogallezzetler hesabının tavsiyesiyle 3 Mart’ta zeytinyağlı ince çubuk, mayalı kahke, bayram kahvesi, beyaz kurabiye ve hurmalı çörek siparişi verdim. Siparişim 7 Mart’ta elime ulaştı; kargo zaten ancak WhatsApp üzerinden defalarca ısrarla yazmam sonucunda gönderildi.
Gelen kolide ürünler son derece özensiz yerleştirilmişti. Ayrı ayrı olması gereken mamuller, iki çeşit ürün tek bir kutuda olacak şekilde rastgele konmuş, birbirine bulaşmıştı. Özellikle susamlı ürünlerin susamları, beyaz kurabiyelere yapışmış haldeydi. 1 kg’lik zeytinyağlı ince çubuk galeta ise, uzun yol için hiçbir koruma yapılmadığı için kutunun içinde neredeyse tamamen paramparça olmuş şekilde geldi. Ramazan dolayısıyla misafirlerime ikram etmek üzere rica ederek sipariş vermeme rağmen, ürünler bu halde olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden ilettiğimde, özür mahiyetinde bir kargonun yeniden gönderileceği söylendi ancak daha sonra yazdığımda dalga geçer gibi sadece “merhaba” denilip devamında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu siparişe ait fatura da tarafıma gönderilmedi.
Hem ürün kalitesi, hem kargolama özensizliği hem de iletişimdeki lakayıt tavır nedeniyle 1560 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişimin faturası gönderilmediği için bu konuda gerekli görülecek resmi kurumlara da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
06.12.2025'de İstanbul’dan, Kilis Serap Gerebiç’ten WhatsApp üzerinden sipariş oluşturarak 0,5 kg Cevizli gerebiç, 0,5 kg fıstıklı gerebiç ve 1 kg hurmalı çörek aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 1.320 TL (1.220 TL ürün + 100 TL kargo) olarak yaptım. Ürünler 10.12.2025'de bana ulaştı. Gerebiçlerin ...
Serap gerebiç ve unlu mamulleri Kilis'ten bomba gerebiçten 1 kg 1200 liraya ürün sipariş verdim, kargo dağıtıma çıktığında 200 lira alıcı ödemeli gönderdiklerini öğrendim. WhatsApp üzerinden sipariş verdiğimde kargoyu siz ödeyeceksiniz diye bir şey söylemediler. Bende kargo fiyatının 1200 liraya da...
8 Mart 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden F***** S***** Kozağaç şubesinden 1 paket güllaç, yarım kilo sarma, 5 adet börek ve 4 adet kalburabastı olmak üzere, yanında başka ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 1.270 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünleri açtığımda h...
Hatay Yöresel Lezzetler’in Instagram’daki “hatayyoresell7zetlerr” sayfasından 7 gün önce 650 TL karşılığında a** g** adına üzüm yaprağı siparişi verdim. Ödemeyi doğrudan EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Siparişimin Antalya Kepez’e gönderilmesini istemiştim. Ancak aradan geçen 7 güne rağm...
Lisa Pastacılık’ın kendi internet sitesinden 2.049,51 TL tutarında 5 adet silikon kalıp siparişi verdim. Siparişi vermeden önce WhatsApp üzerinden stok durumunu sordum ve 5 adet ürünün stokta olduğu teyit edildi. Buna güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak kargo elime ulaştığında yalnızca 4 adet ürü...
Yorumlar